你有沒(méi)有遇到給工廠配套的提升門(mén)，被叉車(chē)撞壞、更換配件、時(shí)間長(zhǎng)了需要維修保養(yǎng)時(shí)，找不到原廠家或者原廠家不負(fù)責(zé)的情況，這種現(xiàn)象在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上比較常見(jiàn)，為了更好的服務(wù)客戶，西朗決定將售后服務(wù)作為新的戰(zhàn)場(chǎng)，升級(jí)改善售后服務(wù)系統(tǒng)。

　　西朗深知，買(mǎi)門(mén)不是一次性交易，客戶不僅僅是購(gòu)買(mǎi)一扇提升門(mén)，更購(gòu)買(mǎi)的是一種體驗(yàn)，一種服務(wù)。為此西朗在售后人員數(shù)量、相關(guān)配置、方便客戶聯(lián)系維保方面都做了升級(jí)，下來(lái)給你詳細(xì)解答。

　　一：售后配備人員：

　　1.專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)：西朗組建了一個(gè)由經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員組成的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，人數(shù)為6人，為了能夠快速響應(yīng)客戶的維修和保養(yǎng)需求。

　　2.培訓(xùn)與認(rèn)證：這些人員需要定期培訓(xùn)和認(rèn)證，以確保他們能夠處理各種提升門(mén)的問(wèn)題，無(wú)論是簡(jiǎn)單的維修還是復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題。

　　二.相關(guān)配置：

　　1.備件庫(kù)存：為了確保能夠及時(shí)維修，西朗建立了一個(gè)充足的備件庫(kù)存系統(tǒng)，這樣在需要更換配件時(shí)可以迅速提供。

　　2.技術(shù)支持：可提供線上技術(shù)支持，客戶可以通過(guò)電話、電子郵件、在線聊天等方式獲得及時(shí)幫助。

　　3.服務(wù)工具：為了能夠快速響應(yīng)客戶的維修保養(yǎng)需求，西朗為售后配備了6輛車(chē)輛，方便奔赴現(xiàn)場(chǎng)。

　　三：方便客戶聯(lián)系維保:

　　1.一門(mén)一碼：西朗生產(chǎn)的每樘提升門(mén)產(chǎn)品出廠，都會(huì)配備獨(dú)一無(wú)二的銘牌和二維碼，上面擁有關(guān)于這樘門(mén)的所有信息，包括尺寸、顏色、出廠時(shí)間、售后電話、官方網(wǎng)站等多種信息，方便客戶后期需要維修或者技術(shù)支持可隨時(shí)聯(lián)系。

　　西朗門(mén)業(yè)通過(guò)升級(jí)售后服務(wù)系統(tǒng)，不僅提升了客戶體驗(yàn)，也增強(qiáng)了提升門(mén)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的售后團(tuán)隊(duì)、充足的備件庫(kù)存、便捷的技術(shù)支持和高效的服務(wù)工具，確?？蛻粼谫?gòu)買(mǎi)提升門(mén)后能夠得到及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的維護(hù)和保養(yǎng)服務(wù)，如果你對(duì)西朗品牌提升門(mén)感興趣，請(qǐng)聯(lián)系小編為你量身定制方案。